Chi siamo
TRASPARENZA
European Hospital Spa - Via Portuense, 700, Roma, 00149, ITALIA
P.IVA 01774941007 - C.F. 07428640580
Cap. Soc. 3.366.480,00 € - REA RM 611159
Legale Rappresentante: Dott.ssa Stefania Genchi
Tel.+39 06 65.97.59 – E-mail: s.genchi@gruppogarofalo.com
Direttore Sanitario: Dr. Francesco Cortese
Tel. +39 06 65.97.59 – E-mail: f.cortese@europeanhospital.it
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L’accertamento del rispetto degli standard definiti e riportati successivamente, avviene tramite le verifiche ispettive interne che sono pianificate dalla Direzione Generale e sono volte a valutare la Conformità e l’applicazione del Sistema Qualità.
| RISPETTO DEL TEMPO DEL NOSTRO CLIENTE | n° giorni che mediamente intercorrono tra prenotazione e ricovero | n. 15 |
| RISPETTO DELLA DIGNITÀ | Frequenza della pulizia delle stanze di degenza e del bagno personale | Quotidiana |
| Frequenza della pulizia dei servizi igienici | Due volte al giorno | |
| Comfort all'interno di ogni stanza di degenza | Telefono, TV, aria condizionata, bagno | |
| Biancheria | Quotidiana | |
| Dotazione del personale medico e tecnico professionale | Conformità ai requisiti di legge | |
| Dotazione e qualifica del personale infermieristico tecnico e ausiliario differenziato per le alte specialità | Conformità ai requisiti di legge | |
| Selezione del personale infermieristico | Superamento delle prove di selezione:
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| Formazione ed aggiornamento del personale infermierisitico | Programma annuale di corsi di aggiornamento | |
| RISPETTO DELLA PRIVACY | Effettuato secondo i principi del nuovo RUE 2016/679 | Spazi garantiti per colloqui riservati |
| INFORMAZIONE CORRETTA | Tutte le informazioni vengono fornite secondo gli orari e le modalità concordate | Informazione continua e putuale |
| ATTREZZATURE | Tutte le informazioni vengono fornite secondo gli orari e le modalità concordate | Conformità ai requisiti di legge |
European Hospital svolge periodicamente un analisi di gradimento del livello di soddisfazione dei pazienti in merito alle principali attività erogate.
- Qui è scaricabile un documento di sintesi con i risultati registrati nel corso del 2021.
DIRITTO DI ACCESSO CIVICO
Ai sensi dell’articolo 2-bis, comma terzo e degli articoli 5 e seguenti del D.Lgs. 33/2013 la struttura riconosce il diritto di accedere ai dati, documenti ed informazioni entro i limiti di quanto previsto dal D.Lgs.33/2013 attraverso gli istituti dell’accesso civico semplice e dell’accesso civico generalizzato.
Ai sensi di quanto previsto dagli articoli 5 e ss. del D.Lgs 33/2013, la Società si riserva di dare comunicazione delle richieste pervenute agli eventuali controinteressati e di dare diniego alle richieste di accesso per le ragioni ed i motivi previsti dalla legge.
Il rilascio di dati e documenti è gratuito.
Le richieste di accesso ricevute sono riportate su apposito registro.
Si precisa che al momento non sono pervenute richieste di accesso civico.
Accesso civico semplice
La richiesta di accesso civico semplice ha come oggetto dati, documenti ed informazioni oggetto di pubblicazione obbligatoria, qualora sia stata omessa la loro pubblicazione.
Il soggetto competente per l’accesso civico semplice è la Direzione Amministrativa.
La richiesta dovrà riportare puntualmente i dati, le informazioni o i documenti richiesti, e dovrà pervenire al seguente indirizzo:
- Mail: direzione@europeanhospital.it
La Direzione della Società, entro trenta giorni dalla ricezione, procederà alla pubblicazione sul proprio sito web del documento, dell’informazione o del dato richiesto e comunicherà al richiedente l’avvenuta pubblicazione, indicando il relativo collegamento ipertestuale.
Se il documento, l’informazione o il dato richiesto risulteranno già pubblicati nel rispetto della normativa vigente, la Direzione indicherà al richiedente il relativo collegamento ipertestuale.
Accesso civico generalizzato
La richiesta di accesso civico generalizzato ha come oggetto dati, documenti ed informazioni ulteriori rispetto a quelli che la Società è tenuta a pubblicare, nel rispetto dei limiti relativi alla tutela di interessi giuridicamente rilevanti e dei divieti di legge.
Il soggetto competente per l’accesso civico generalizzato è la Direzione Amministrativa.
La richiesta dovrà riportare puntualmente i dati, le informazioni o i documenti richiesti, e dovrà pervenire al seguente indirizzo:
- Mail: direzione@europeanhospital.it
In caso di accoglimento della richiesta, la Direzione entro trenta giorni dalla ricezione darà riscontro all’indirizzo specificato dal richiedente allegando quanto richiesto.
Il recapito telefonico è 06-659759.
Nei casi di ritardo o mancata risposta, il richiedente può ricorrere al Legale Rappresentante nella persona della Sig.ra Stefania Genchi, indirizzando la richiesta alla sede della Società, in Roma, Via Portuense 700 – 00149.